在設(shè)計這個行業(yè)，不管工業(yè)設(shè)計，產(chǎn)品設(shè)計，UI設(shè)計等等，經(jīng)常會碰到如下的情況：這個造型設(shè)計不好，還沒有上一版好，用回上一個版本！客戶虐我千百遍，我對客戶如初戀！可能和這個行業(yè)有關(guān)系吧，作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)好客戶是根本。調(diào)侃或者自黑都是沒有所謂的，但是如果被這種情緒籠罩，整個人都會很負能量，很難靜下心或者用心去解決問題，完成好的設(shè)計。但是用心看這個行業(yè)，很少能看到優(yōu)秀的設(shè)計師將時間消耗在抱怨這件事情上，他們會自己解決問題，而不是抱怨。但是日常工作中，習(xí)慣于將成功歸功于自己，而把失敗歸因于別人的因素或者客觀因素。其實設(shè)計師們反復(fù)吐糟或者出現(xiàn)改稿的情況，主要有如下幾個原因：1. 沒有充分思考到位設(shè)計師懶于思考，完全由交由甲方做決定，但是又吐槽甲方的方案或需求，但是甲方又沒有判斷能力，所以會出現(xiàn)反復(fù)改稿的情況。但是上，在客戶提出需求時，我們需要思考，這個方案是不是用戶真正想要的東西呢？實現(xiàn)起來有什么問題嗎？作為設(shè)計師，需要是思考的腰遠遠超過客戶，我們甚至需要做到的是什么呢？在客戶想到那種可能性的時候，我們已經(jīng)嘗試過N種方案，并將每種方案的優(yōu)劣勢，實現(xiàn)的可能性等諸多因素考慮在內(nèi)，并且從客戶的角度出法思考問題，從多維度地考慮多方因素，而不是消極地等待客戶“指令”。2.缺乏充分的溝通有效的溝通能力是設(shè)計師所需要具備的基本素養(yǎng)?？蛻粼趺礃游覀兪菦]有辦法改變或干涉的，所以我們必須從自身做起。主動地、有意識地引導(dǎo)整個設(shè)計過程，一旦客戶提出某個需求，就要弄清楚背后的原因是什么？解決問題的方法不是只有一種方案，關(guān)于真實需求和實際需求最典型的例子，就是福特那句話：“人民說想要一匹更快的馬，但實際上他們需要的需要的是一輛車。”通過不斷挖掘客戶真正的需求，提升整個設(shè)計流程中客戶的參與感，讓他們感受到自己的意見是被認真對待的，然后有理有據(jù)地將自己的設(shè)計推銷出去。3. 客戶或老板確實難以溝通我想大部分人都是非常友好的，畢竟作為客戶，他們也是想做出好的產(chǎn)品，打造自己的品牌，擁有忠實的客戶。如果真的碰到這樣的客戶，那我們首先要學(xué)會的是拒絕，拒絕這類型的客戶，選擇更好素養(yǎng)的客戶，去自己認同文化的公司工作。在遇到問題時，積極主動去解決。當自己沒有辦法解決的時候，當自己很遲疑的時候，問問自己的初心，問問自己當初要義無反顧的傾注熱情和激情。